Cebraspe 2025 · Administração Geral

Question

Acerca do conceito de estrutura organizacional e de seus tipos,
julgue os itens a seguir.
85 Em uma estrutura organizacional do tipo matricial, os
funcionários reportam-se a somente um gerente funcional, o
que simplifica a cadeia de comando e evita conflitos de
autoridade.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. O item está **errado** porque descreve uma característica típica da estrutura **funcional**, e não da **matricial**. Na estrutura funcional, o empregado costuma estar subordinado a um único chefe dentro de sua área — por exemplo, finanças, RH, compras ou tecnologia —, o que reforça a unidade de comando e torna a hierarquia mais simples.

Na **estrutura matricial**, ao contrário, há uma combinação entre a estrutura funcional e a estrutura por projetos, produtos ou programas. Por isso, é comum que o funcionário tenha **dupla subordinação**: responde, ao mesmo tempo, a um gerente funcional e a um gerente de projeto. Um servidor da área de tecnologia, por exemplo, pode estar vinculado ao chefe do setor de TI e, simultaneamente, atuar sob coordenação de um gerente responsável por determinado projeto institucional.

Essa dupla autoridade é justamente uma das marcas da estrutura matricial. Ela permite maior flexibilidade, melhor aproveitamento de especialistas e integração entre áreas, mas também pode gerar **conflitos de comando**, disputas de prioridade e necessidade de maior capacidade de negociação. Portanto, a afirmação de que ela “simplifica a cadeia de comando” e “evita conflitos de autoridade” inverte a lógica do modelo.

Para prova Cebraspe, guarde a associação: **estrutura funcional = unidade de comando mais clara**; **estrutura matricial = dupla subordinação e possibilidade de conflito de autoridade**. O erro do item está em atribuir à estrutura matricial uma característica que ela normalmente não possui.

Administração Geral — Cebraspe 2025

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