Cebraspe 2025 · Administração

Question

A crescente complexidade das políticas públicas tem
ampliado o papel da gestão de pessoas no setor público, exigindo
revisão de suas práticas, estruturas e formas de articulação com a
estratégia organizacional.
À luz dos fundamentos da gestão de pessoas, assinale a opção
correta.

A) A gestão de pessoas assume papel estratégico nas
organizações contemporâneas ao contribuir para a construção
de capacidades organizacionais, embora as ações de gestão de
pessoas não estejam diretamente vinculadas aos resultados e
ao desempenho institucional.
B) Os objetivos da gestão de pessoas concentram-se na
maximização do desempenho organizacional, cabendo às
políticas de desenvolvimento humano papel instrumental e
operacional, a fim de fornecer suporte imediato às estratégias
empresariais.
C) O
equilíbrio
organizacional
pressupõe
que
tanto
a
organização quanto os indivíduos dela integrantes percebam
vantagens na relação estabelecida, havendo instabilidade
quando as contribuições exigidas das pessoas superam, de
forma persistente, os incentivos que lhes são oferecidos.
D) A gestão de pessoas contemporânea caracteriza-se pela
adoção de práticas integradas e sistematizadas, as quais, ao
promoverem
coerência
interna,
tendem
a
reduzir
a
necessidade de adaptações contextuais nas políticas relativas
às pessoas.
E) Entre os desafios da gestão de pessoas contemporânea, está o
alinhamento das práticas de gestão de pessoas às estratégias
organizacionais, processo que, uma vez alcançado, tende a
neutralizar as tensões entre interesses organizacionais e
individuais, ao converter objetivos institucionais em metas
compartilhadas.

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. A alternativa **C** está correta porque traduz a ideia central da **teoria do equilíbrio organizacional**, associada a autores como **Chester Barnard** e desenvolvida por **March e Simon**. Segundo essa concepção, a organização se mantém enquanto houver uma relação de troca percebida como vantajosa: as pessoas oferecem **contribuições** — trabalho, esforço, competências, comprometimento — e recebem **incentivos** — remuneração, reconhecimento, desenvolvimento, estabilidade, pertencimento, condições de trabalho. Quando, de modo persistente, as exigências superam aquilo que o indivíduo percebe como retorno adequado, há tendência à insatisfação, queda de desempenho, absenteísmo, rotatividade ou desengajamento.

A alternativa **A** erra ao dizer que as ações de gestão de pessoas **não estão diretamente vinculadas aos resultados e ao desempenho institucional**. Na visão contemporânea, especialmente na gestão estratégica de pessoas, ocorre justamente o contrário: políticas de recrutamento, capacitação, avaliação, gestão por competências, clima e desenvolvimento de lideranças devem estar conectadas à estratégia e aos resultados da organização. No setor público, isso dialoga com a busca por eficiência e qualidade na prestação dos serviços, em linha com o princípio da **eficiência** previsto no **art. 37 da Constituição Federal**.

A alternativa **B** reduz indevidamente o desenvolvimento humano a um papel apenas **instrumental e operacional**. A gestão de pessoas contemporânea não se limita a “dar suporte imediato” à estratégia; ela participa da construção de capacidades organizacionais de longo prazo, como aprendizagem, inovação, engajamento, cultura e liderança. Já a alternativa **D** também exagera: práticas integradas e sistematizadas são importantes, mas não eliminam a necessidade de adaptação ao contexto. Gestão de pessoas exige coerência interna, sim, mas também ajuste ao ambiente, à cultura, à legislação, ao perfil dos servidores e às demandas institucionais.

A alternativa **E** acerta ao apontar o alinhamento estratégico como desafio, mas erra ao afirmar que ele tende a **neutralizar** as tensões entre interesses organizacionais e individuais. Essas tensões não desaparecem; elas são administradas. Mesmo quando há metas compartilhadas, continuam existindo diferenças entre expectativas pessoais, limites organizacionais, recursos disponíveis, carreira, reconhecimento e condições de trabalho. Por isso, a gestão de pessoas atua justamente na mediação dessas trocas, buscando equilíbrio sustentável entre desempenho institucional e satisfação dos indivíduos.

Administração — Cebraspe 2025

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