Cebraspe 2025 · Administração

Question

É possível adquirir conhecimento acerca de uma
organização por meio da análise de suas declarações sobre
conceitos-chave de planejamento estratégico, como os de missão
e visão.
No que concerne às declarações de
missão e visão
organizacionais, assinale a opção correta.

A) A missão é o fundamento para a declaração de visão da
organização, motivo por que pode ser avaliada como menos
concreta que a visão organizacional.
B) A declaração de visão pode ser corretamente considerada um
retrato do que a organização pretende ser e, em termos
amplos, do que aspira realizar.
C) A missão de uma organização tende a ser duradoura,
enquanto sua visão pode ser transfigurada em razão de
modificações nas condições ambientais.
D) A declaração de visão especifica o negócio no qual a
organização aspira estabelecer competitividade e os clientes
aos quais pretende atender.
E) A finalidade-chave das declarações de missão e visão é
esclarecer, especialmente para o governo, o que a organização
faz, onde está presente e quais são seus resultados.

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. A alternativa **B está correta** porque a **visão organizacional** representa uma imagem desejada de futuro: aquilo que a organização pretende se tornar e realizar em um horizonte mais amplo. Em planejamento estratégico, costuma-se dizer que a visão responde à pergunta: **“onde queremos chegar?”**. Por isso, ela tem caráter inspirador, prospectivo e orientador, funcionando como um norte para decisões estratégicas e mobilização interna.

A **missão**, por outro lado, expressa a razão de existir da organização: **o que ela faz, para quem faz e qual valor entrega**. Em termos clássicos de Administração Estratégica, a missão está ligada ao propósito institucional e ao negócio atual da organização, enquanto a visão está associada ao futuro desejado. Daí o erro da alternativa **D**, pois ela atribui à visão um conteúdo típico da missão: especificar negócio, clientes e campo de atuação.

A alternativa **A** erra ao afirmar que a missão seria “menos concreta” que a visão. Em regra, ocorre o contrário: a missão tende a ser mais ligada à realidade presente da organização, ao seu propósito e ao seu campo de atuação; já a visão costuma ser mais aspiracional, projetada para o futuro. A missão pode até fundamentar a visão, pois o futuro desejado deve ser coerente com a razão de existir da entidade, mas isso não torna a missão menos concreta.

A alternativa **C** é sedutora, mas generaliza demais. É verdade que a missão costuma ter maior estabilidade e que a visão pode ser revista diante de mudanças ambientais; porém, a banca considerou mais precisa a definição conceitual da alternativa B. Já a alternativa **E** está claramente equivocada: missão e visão não têm como finalidade principal esclarecer informações “especialmente para o governo”, nem se limitam a dizer onde a organização atua ou quais resultados obteve. Elas servem sobretudo para orientar a estratégia, alinhar pessoas, comunicar propósito e direcionar escolhas organizacionais.

Administração — Cebraspe 2025

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