Cebraspe 2025 · Administração

Question

De todas as funções administrativas interdependentes e
interagentes, o controle é a função cujas atividades mais sofrem
influência daquelas desenvolvidas nas demais funções.
No que se refere ao controle e às suas características, assinale a
opção correta.

A) Na administração, a palavra controle tem muitas acepções e
seu significado depende da função ou área específica em que
é aplicada.
B) O controle estratégico é exercido no nível intermediário da
organização, devendo abordá-la como um sistema em sua
totalidade.
C) Em uma organização, a atividade de controle está presente
exclusivamente nas ações realizadas nos níveis hierárquicos
mais baixos.
D) O controle pressupõe a existência de líderes, por meio dos
quais é possível delegar e controlar a comunicação acerca das
atividades que devem ser desenvolvidas.
E) A finalidade do controle em uma organização é monitorar os
indivíduos para que se ajustem, tanto quanto possível, aos
objetivos previamente definidos pela organização.

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. A alternativa **A está correta** porque, em Administração, “controle” é um conceito amplo e multifacetado. Ele pode significar **verificação de resultados**, **correção de desvios**, **padronização de desempenho**, **avaliação de processos**, **controle financeiro**, **controle de qualidade**, **controle estratégico**, entre outras acepções. O sentido varia conforme a área: em produção, pode estar ligado à qualidade; em finanças, ao orçamento; em pessoas, ao desempenho; na estratégia, ao alcance de objetivos organizacionais.

O ponto central é lembrar que o controle é uma das funções clássicas da Administração, ao lado de **planejamento, organização e direção**. Em termos gerais, ele consiste em **comparar o desempenho real com padrões previamente estabelecidos**, identificar desvios e adotar medidas corretivas. Por isso, o controle depende fortemente das demais funções: só se controla bem aquilo que foi previamente planejado, organizado e dirigido.

A alternativa **B está errada** porque o **controle estratégico** é típico do **nível institucional ou estratégico**, não do nível intermediário. Além disso, ele realmente considera a organização como um todo, mas esse enfoque sistêmico está associado à alta administração. O nível intermediário está mais ligado ao **controle tático ou gerencial**, voltado para departamentos, unidades ou áreas específicas.

A alternativa **C** erra ao afirmar que o controle existe exclusivamente nos níveis mais baixos. Na verdade, há controle em todos os níveis organizacionais: **estratégico**, no topo; **tático**, no nível gerencial; e **operacional**, na base. Já a alternativa **D** confunde controle com liderança e comunicação: liderança pertence mais diretamente à função de direção, embora possa influenciar o controle. A alternativa **E** também é inadequada porque reduz o controle ao monitoramento de indivíduos; o controle organizacional incide sobre **processos, resultados, recursos, metas, padrões e desempenho**, e não apenas sobre pessoas.

Administração — Cebraspe 2025

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