Cebraspe 2025 · Administração

Question

A palavra organização pode ser empregada para designar
uma função administrativa ou uma unidade voltada à ação
organizacional, que, por sua vez, é composta por aspectos
formais e informais.
Em relação à organização informal, assinale a opção correta.

A) Na organização informal, isto é, naquela não formalizada
oficialmente, a integração entre as pessoas participantes se dá
de acordo com um critério preestabelecido.
B) Os interesses compartilhados pelos participantes de uma
organização informal, para que estes sejam efetivamente seus
membros, devem-se limitar aos assuntos relativos à
organização.
C) A organização informal é definida como uma entidade social
na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos
específicos.
D) A organização informal compartilha com a organização
formal a característica de estar circunscrita ao horário e ao
local físico de trabalho.
E) A organização informal é constituída de interações e
relacionamentos
sociais
entre
pessoas
que
ocupam
determinadas posições na organização formal.

Accepted Answer

Gabarito oficial: E. A alternativa **E está correta** porque a organização informal nasce justamente das **interações espontâneas, relações sociais, afinidades, amizades, lideranças naturais e grupos não oficiais** formados entre pessoas que ocupam cargos ou posições dentro da organização formal. Ela não aparece no organograma, não é criada por norma interna e não segue necessariamente a hierarquia oficial, mas existe na prática e influencia fortemente comunicação, clima organizacional, produtividade e resistência a mudanças.

A ideia central é: a **organização formal** é planejada, oficializada e estruturada por cargos, normas, autoridade e responsabilidades; já a **organização informal** surge naturalmente a partir do convívio entre os indivíduos. Por isso, a alternativa E acerta ao vincular a organização informal às relações sociais entre pessoas inseridas na estrutura formal. É o clássico entendimento da Teoria das Relações Humanas: além da estrutura técnica e racional, há grupos sociais informais que afetam o comportamento organizacional.

A alternativa **A** erra porque fala em “critério preestabelecido”. Isso é típico da organização formal, que define previamente departamentos, cargos, hierarquia e regras. Na informal, a integração ocorre de modo espontâneo, por interesses, simpatias, proximidade, confiança ou experiências compartilhadas. A **B** também está errada porque os interesses dos membros de uma organização informal não precisam se limitar a assuntos da organização; podem envolver lazer, amizade, valores pessoais, afinidades políticas, religiosas, esportivas etc.

A alternativa **C** traz uma definição genérica de organização como entidade social voltada a objetivos específicos, mas não caracteriza adequadamente a organização informal. Essa descrição se aproxima mais do conceito amplo de organização ou da organização formal enquanto unidade social deliberadamente estruturada. Já a **D** está errada porque a organização informal não fica necessariamente restrita ao horário nem ao espaço físico de trabalho: os vínculos podem continuar fora da empresa, em grupos de mensagem, encontros sociais e relações pessoais. Portanto, o ponto decisivo é perceber que a organização informal é **não oficial, espontânea e relacional**, embora formada dentro do contexto da organização formal.

Administração — Cebraspe 2025

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