Cebraspe 2025 · Administração

Question

Julgue os próximos itens, em relação à gestão por processos e à
gestão de projetos nas organizações.
A terceira etapa do ciclo PDCA associa-se à coleta de
informações referentes aos resultados obtidos, em que se
verificam erros e acertos em relação ao planejamento.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo**. No ciclo **PDCA**, as etapas são: **Plan** (*planejar*), **Do** (*executar*), **Check** (*verificar*) e **Act** (*agir corretivamente/padronizar*). Assim, a **terceira etapa** é justamente o **Check**, momento em que a organização compara o que foi executado com aquilo que havia sido planejado.

Nessa fase, ocorre a **coleta e análise de informações sobre os resultados obtidos**. A ideia é verificar se as metas foram alcançadas, se os indicadores ficaram dentro do esperado, quais erros ocorreram, quais acertos devem ser mantidos e quais desvios precisam ser corrigidos. Portanto, a expressão “verificam-se erros e acertos em relação ao planejamento” descreve corretamente a lógica da etapa **Check**.

Cuidado para não confundir essa fase com a etapa **Do**, que é a execução do plano, nem com a etapa **Act**, que vem depois da verificação e envolve a adoção de providências corretivas, preventivas ou de padronização. Primeiro a organização **mede e avalia** os resultados; só depois decide o que corrigir ou consolidar.

Em questões da Cebraspe, esse tipo de item costuma cobrar a sequência conceitual do PDCA. A associação correta é: **Planejar → Executar → Verificar → Agir**. Como a terceira etapa corresponde à verificação dos resultados frente ao planejamento, o gabarito é **Certo**.

Administração — Cebraspe 2025

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