Cebraspe 2025 · Administração Geral

Question

Acerca dos tipos de departamentalização, da descentralização, do
recrutamento e seleção de pessoas, da gestão de desempenho e da
gestão por competências, julgue os próximos itens.
Os processos de gestão de desempenho devem ser
trabalhados por meio do alinhamento de expectativas entre
gestores e empregados, destacando-se os pontos fortes e os
que devem ser aprimorados, mediante comunicação
transparente, honesta, segura e clara.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. A assertiva está **certa** porque descreve a lógica contemporânea da **gestão de desempenho**: não se trata apenas de “dar nota” ao empregado ao final de um período, mas de conduzir um processo contínuo de acompanhamento, feedback e desenvolvimento. Para isso, é essencial que haja **alinhamento de expectativas** entre gestor e empregado, isto é, clareza sobre metas, responsabilidades, critérios de avaliação e comportamentos esperados.

A gestão de desempenho eficaz envolve comunicação **transparente, honesta, segura e clara**, justamente para que o avaliado compreenda o que está fazendo bem e o que precisa melhorar. Esse ponto é central: o feedback deve destacar tanto os **pontos fortes**, que podem ser reforçados e aproveitados pela organização, quanto os **pontos de aprimoramento**, que orientam planos de desenvolvimento, capacitação e melhoria de resultados.

Na Administração Geral, esse entendimento se conecta à ideia de que desempenho não é apenas resultado final, mas também envolve competências, comportamentos, entregas e aderência aos objetivos organizacionais. Por isso, modelos modernos de avaliação valorizam o diálogo entre chefia e empregado, reduzindo subjetividades e evitando avaliações meramente punitivas ou burocráticas.

Se a questão dissesse que a gestão de desempenho deve ser feita apenas de forma unilateral pelo gestor, sem diálogo, ou apenas ao final do ciclo avaliativo, estaria incorreta. Mas, ao afirmar que o processo deve envolver alinhamento de expectativas, comunicação clara e identificação de forças e aspectos a melhorar, o item está em plena consonância com a doutrina administrativa sobre avaliação e gestão de desempenho.

Administração Geral — Cebraspe 2025

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