Cebraspe 2025 · Administração Geral

Question

Acerca dos tipos de departamentalização, da descentralização, do
recrutamento e seleção de pessoas, da gestão de desempenho e da
gestão por competências, julgue os próximos itens.
Na gestão por competências, devem-se estabelecer modelos
padronizados para o desenvolvimento das competências
requeridas dos colaboradores, recomendando-se que, para cada
tipo de competência, seja aplicado um padrão específico.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. O item está **errado** porque a gestão por competências não se resume à criação de modelos rígidos e padronizados de desenvolvimento. A lógica central desse modelo é identificar as competências necessárias à organização — conhecimentos, habilidades e atitudes, o famoso **CHA** — e compará-las com as competências efetivamente existentes nos colaboradores, buscando reduzir lacunas por meio de ações de desenvolvimento adequadas ao contexto.

O problema da assertiva está na ideia de que se deve aplicar **um padrão específico e padronizado para cada tipo de competência**. Em gestão por competências, o desenvolvimento tende a ser **situacional, flexível e alinhado à estratégia organizacional**, e não um conjunto fechado de fórmulas. Duas pessoas podem precisar desenvolver a mesma competência — por exemplo, liderança ou comunicação — mas demandar estratégias diferentes: treinamento formal, coaching, mentoria, rotação de funções, feedback estruturado, aprendizagem em serviço etc.

A banca costuma cobrar essa distinção: competência não é algo tratado de forma mecânica ou uniforme. A gestão por competências busca integrar processos como recrutamento, seleção, capacitação, avaliação de desempenho e carreira, sempre com foco nas necessidades da organização e no perfil do indivíduo. Por isso, embora possam existir **matrizes, trilhas e referenciais de competências**, eles servem como orientação, não como imposição de padrões únicos e inflexíveis.

Assim, a afirmação exagera ao recomendar modelos padronizados e padrões específicos para cada tipo de competência. O correto seria afirmar que a organização deve mapear competências, identificar lacunas e propor ações de desenvolvimento compatíveis com as necessidades estratégicas, as atribuições do cargo e as características dos colaboradores.

Administração Geral — Cebraspe 2025

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