Cebraspe 2024 · Administração Geral

Question

Considerando as características, vantagens e desvantagens de 
cada tipo de departamentalização organizacional, julgue os itens 
que se seguem.
114 A departamentalização por objetivos secundários tem a
vantagem de intensificar o controle e a coordenação.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo**. Na departamentalização orientada por **objetivos secundários**, a organização agrupa atividades em torno de resultados específicos, como **produtos, serviços, clientes, regiões, projetos ou mercados**. A lógica deixa de ser apenas a especialização técnica interna — típica da departamentalização funcional — e passa a ser a reunião de recursos para atender melhor determinado objetivo organizacional específico.

A vantagem apontada pela banca é clássica: esse modelo tende a **intensificar o controle e a coordenação**, porque concentra, dentro de uma mesma unidade, atividades relacionadas a um mesmo resultado. Por exemplo, se a empresa cria uma divisão para determinado produto, fica mais fácil acompanhar custos, desempenho, prazos, qualidade, vendas e responsabilidade gerencial daquele produto. Há maior clareza sobre “quem responde pelo quê”.

Além disso, a coordenação melhora porque as áreas envolvidas naquele objetivo ficam mais próximas entre si. Em vez de cada função trabalhar isoladamente — produção de um lado, vendas de outro, atendimento em outro —, a departamentalização por produto, cliente ou região favorece a integração das atividades necessárias para entregar aquele resultado. É por isso que a doutrina administrativa costuma associar esse tipo de estrutura a maior foco em resultados e maior responsabilização dos gestores.

Atenção ao contraste: na **departamentalização funcional**, há forte especialização e eficiência técnica, mas pode haver dificuldade de integração entre departamentos. Já nos modelos por objetivos secundários, há maior foco no produto, cliente, território ou projeto, o que facilita o controle do desempenho daquela unidade e a coordenação das atividades relacionadas a ela. Por isso, a afirmação da questão está alinhada à teoria administrativa cobrada pela Cebraspe.

Administração Geral — Cebraspe 2024

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