Cebraspe 2024 · Administração Geral

Question

A respeito das funções da administração e dos processos de 
planejamento, julgue os próximos itens.
105 O planejamento realizado no nível institucional recebe o
nome de planejamento operacional, no qual os dirigentes se
dedicam à tarefa primária de organizar as relações com o
mercado.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. O item está **errado** porque confunde os níveis de planejamento. O planejamento realizado no **nível institucional**, isto é, pela alta administração, recebe o nome de **planejamento estratégico**, e não operacional. Ele envolve decisões amplas, de longo prazo, voltadas à organização como um todo, considerando missão, visão, objetivos globais e a relação da organização com o ambiente externo.

O **planejamento operacional**, por sua vez, ocorre no nível mais baixo da estrutura administrativa. Ele é voltado à execução das atividades rotineiras, com foco no curto prazo, detalhando tarefas, procedimentos, cronogramas, métodos e recursos necessários para cumprir aquilo que foi definido nos níveis superiores. Portanto, não é correto associá-lo aos dirigentes institucionais nem às grandes decisões organizacionais.

A parte final do item também contém imprecisão. A tarefa de lidar com o ambiente externo, incluindo mercado, oportunidades, ameaças, concorrência e demandas sociais, é típica do **planejamento estratégico**, pois este busca adaptar a organização ao ambiente em que está inserida. Já a função de **organizar** diz respeito à estruturação de recursos, pessoas, órgãos e responsabilidades, não propriamente à formulação da relação institucional com o mercado.

Em provas da Cebraspe, é muito comum a banca trocar os níveis de planejamento: **estratégico**, **tático** e **operacional**. Guarde a lógica: o estratégico é institucional, amplo e de longo prazo; o tático é intermediário, setorial e de médio prazo; o operacional é básico, detalhado e de curto prazo. Como o item chamou o planejamento institucional de operacional, o julgamento só poderia ser **errado**.

Administração Geral — Cebraspe 2024

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