Cebraspe 2024 · Gestão Estratégica de Pessoas no Setor Público

Question

Considerando as transformações no mundo do trabalho e as
mudanças nas organizações e nos centros de serviços
compartilhados, julgue os itens subsequentes.
113 Dada a necessidade atual de a área de recursos humanos ser
mais propositiva e proativa em relação às outras áreas da
organização, a estratégia de utilização do business partner é
de extrema importância para aproximar essa área das demais
decisões organizacionais.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo**. A lógica do **business partner** em gestão de pessoas é justamente transformar o RH de uma área meramente operacional — voltada apenas a folha, controle, registros e rotinas administrativas — em um parceiro estratégico das áreas finalísticas e gerenciais da organização.

No modelo contemporâneo de gestão de pessoas, especialmente inspirado em autores como **Dave Ulrich**, o RH deve atuar de forma mais próxima das unidades organizacionais, compreendendo suas necessidades, seus indicadores, seus desafios e seus objetivos. O **HR Business Partner** funciona como elo entre a área de pessoas e as demais áreas, ajudando a alinhar políticas de recrutamento, desenvolvimento, desempenho, liderança, clima e sucessão à estratégia institucional.

Em organizações públicas, essa ideia ganha relevância diante das transformações no mundo do trabalho: digitalização, trabalho remoto ou híbrido, gestão por competências, necessidade de inovação, foco em resultados e melhoria da prestação de serviços ao cidadão. Nesse contexto, o RH não pode ficar isolado em atividades burocráticas; ele precisa contribuir para decisões sobre alocação de pessoas, capacitação, dimensionamento da força de trabalho e desenvolvimento de lideranças.

A expressão “mais propositiva e proativa” está bem colocada. O business partner não espera apenas a demanda chegar; ele antecipa problemas, identifica lacunas de competências, apoia gestores e propõe soluções alinhadas aos objetivos organizacionais. Por isso, a estratégia realmente aproxima a área de recursos humanos das decisões organizacionais e reforça seu papel estratégico.

Gestão Estratégica de Pessoas no Setor Público — Cebraspe 2024

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