Cebraspe 2024 · Administração Geral

Question

Em relação aos critérios de departamentalização, planejamento
organizacional e controle, julgue os itens que se seguem.
99 O estabelecimento de formas de mensuração do alcance do
planejamento global da organização inclui-se entre os
procedimentos referentes ao controle estratégico.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo** porque o **controle estratégico** verifica se a organização está caminhando na direção definida pelo seu **planejamento global**, isto é, pelo planejamento de nível institucional, de longo prazo e voltado à organização como um todo. Controlar estrategicamente não é apenas “acompanhar tarefas”; é criar mecanismos para medir se os objetivos maiores estão sendo alcançados.

Em Administração, o processo de controle costuma envolver quatro etapas: **definir padrões de desempenho**, **mensurar resultados**, **comparar o realizado com o planejado** e **corrigir desvios**. Assim, quando a questão fala em “estabelecimento de formas de mensuração do alcance do planejamento global”, ela está justamente descrevendo a definição de indicadores, métricas e critérios de avaliação ligados ao cumprimento da estratégia organizacional.

Perceba a diferença entre os níveis de controle. O **controle operacional** acompanha atividades rotineiras, tarefas, produtividade imediata e execução diária. O **controle tático** verifica o desempenho de unidades, departamentos ou áreas específicas. Já o **controle estratégico** olha para a organização de forma ampla: missão, objetivos institucionais, resultados globais, posicionamento e efetividade das estratégias adotadas.

Portanto, a expressão-chave do item é **“planejamento global da organização”**. Como esse planejamento pertence ao nível estratégico, a mensuração de seu alcance também se enquadra no **controle estratégico**. A Cebraspe costuma cobrar exatamente essa associação entre **planejamento estratégico = visão global e longo prazo** e **controle estratégico = avaliação dos resultados globais da organização**.

Administração Geral — Cebraspe 2024

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