Cebraspe 2024 · Administração

Question

Uma instituição que esteja realizando a análise de cenários
internos e externos para a elaboração do seu planejamento estará
na fase de

A) elaboração do planejamento tático.
B) elaboração do planejamento operacional.
C) definição da missão.
D) realização da análise SWOT.
E) definição da visão.

Accepted Answer

Gabarito oficial: D. A alternativa **D** está correta porque a análise de cenários internos e externos é justamente a essência da **análise SWOT**. Essa ferramenta examina o ambiente **interno**, identificando **forças** (*strengths*) e **fraquezas** (*weaknesses*), e o ambiente **externo**, identificando **oportunidades** (*opportunities*) e **ameaças** (*threats*). No planejamento estratégico, essa etapa serve para diagnosticar a posição atual da organização antes da formulação de objetivos, estratégias e planos de ação.

Perceba o detalhe cobrado pela Cebraspe: a questão fala em “análise de cenários internos e externos”. Essa expressão é praticamente uma pista direta para SWOT. As **forças e fraquezas** são variáveis internas, pois dependem da própria organização: recursos, competências, estrutura, processos, imagem institucional etc. Já as **oportunidades e ameaças** são variáveis externas, ligadas ao mercado, à legislação, à economia, à concorrência, à tecnologia e a outros fatores ambientais que a organização não controla diretamente.

As alternativas **A** e **B** estão erradas porque o planejamento **tático** e o **operacional** são desdobramentos posteriores do planejamento estratégico. O tático costuma envolver áreas ou departamentos, em médio prazo; o operacional trata de atividades específicas, rotinas, metas imediatas e execução. Nenhum deles corresponde, em si, à etapa de diagnóstico ambiental interno e externo.

As alternativas **C** e **E** também não se confundem com a análise SWOT. A **missão** define a razão de existir da organização: por que ela existe, a quem serve e que valor entrega. A **visão**, por sua vez, indica uma situação futura desejada, isto é, onde a organização pretende chegar. Embora missão, visão e SWOT integrem o planejamento estratégico, a análise de ambientes internos e externos caracteriza especificamente a **realização da análise SWOT**.

Administração — Cebraspe 2024

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