Cebraspe 2023 · Administração

Question

No que diz respeito aos sistemas de informações gerenciais e à 
apresentação e discussão do conceito de informação e seus 
fundamentos, julgue os itens a seguir. 
I 
Um sistema de informação pode ser definido como um 
conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, 
processam, armazenam e distribuem informações destinadas a 
apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle em 
uma organização. 
II Informação significa as sequências de fatos não analisados, 
representativos de eventos que ocorrem nas organizações ou 
no ambiente físico antes de serem organizados e dispostos de 
forma que possam ser compreendidos e usados. 
III Dados representam as informações que foram modeladas em 
um formato significativo e útil para as pessoas e a 
organização. 
Assinale a opção correta.

A) Apenas o item I está certo.
B) Apenas o item III está certo.
C) Apenas os itens I e II estão certos.
D) Apenas os itens II e III estão certos.
E) Todos os itens estão certos.

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. A alternativa correta é a **A**, porque apenas o item I apresenta adequadamente o conceito clássico de **sistema de informação**. Em Administração e Sistemas de Informações Gerenciais, um sistema de informação é entendido como um conjunto de componentes inter-relacionados que **coletam, processam, armazenam e distribuem informações** para apoiar a **tomada de decisão**, a **coordenação**, o **controle**, a análise e até a criação de produtos ou serviços em uma organização. É a definição consagrada em autores como Laudon & Laudon.

O erro dos itens II e III está na inversão entre os conceitos de **dados** e **informação**, distinção muito cobrada pelo Cebraspe. **Dados** são fatos brutos, registros ainda não tratados, como números, datas, nomes, valores de vendas ou eventos isolados. Eles ainda não foram organizados de modo a gerar compreensão útil. Portanto, o item II, ao dizer que “informação” são sequências de fatos não analisados, na verdade descreve **dados**, e não informação.

Já **informação** é o dado processado, organizado, contextualizado e apresentado de forma significativa para o usuário. Quando os dados são modelados em formato útil para pessoas e organizações, passam a ter valor decisório. Por isso, o item III também está errado: ele afirma que “dados representam as informações modeladas em formato significativo”, mas essa é justamente a definição de **informação**.

Em prova, a chave é memorizar a sequência lógica: **dados → processamento → informação → decisão/conhecimento**. Dados são a matéria-prima; informação é o resultado tratado e útil. Como o item I conceitua corretamente sistema de informação e os itens II e III trocam os conceitos centrais, somente o item I está certo.

Administração — Cebraspe 2023

Mais questões de Administração

Fonte