Cebraspe 2023 · Administração

Question

Assinale a opção em que é apresentado um comportamento 
esperado 
da 
liderança 
em 
um 
processo 
de 
mudança 
organizacional no contexto de uma sociedade moderna e 
inovadora.

A) priorização de pressupostos tecnicistas em detrimento da 
consideração da influência do fator humano na busca por 
melhores resultados
B) controle intensificado das atividades e dos comportamentos 
da equipe para obter a adesão pretendida aos objetivos de 
qualidade total da organização
C) busca de engajamento, inspiração e motivação dos 
colaboradores para a geração de bem-estar e o alcance dos 
resultados organizacionais
D) adoção de práticas de recompensa e punição de acordo com o 
desempenho alcançado pelos colaboradores
E) neutralidade nas decisões para não influenciar o processo de 
mudança e garantir o alcance dos resultados esperados pela 
organização

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. A alternativa **C** é a correta porque, em processos de mudança organizacional, especialmente em sociedades modernas e inovadoras, espera-se uma liderança capaz de **mobilizar pessoas**, e não apenas impor procedimentos. Mudança envolve incerteza, resistência, adaptação cultural e reconstrução de práticas; por isso, o líder deve atuar como agente de transformação, promovendo **engajamento, inspiração, motivação, comunicação e sentido compartilhado**. Essa ideia se aproxima da **liderança transformacional**, que busca elevar o comprometimento dos colaboradores e alinhar desenvolvimento humano aos resultados organizacionais.

A mudança organizacional contemporânea não é vista apenas como alteração de estrutura, tecnologia ou processos. Ela depende fortemente do **fator humano**, da cultura organizacional e da capacidade de aprendizagem da equipe. Modelos clássicos de gestão da mudança, como o de **Kurt Lewin** — descongelamento, mudança e recongelamento — já indicam que a adesão das pessoas é elemento central para que a mudança se sustente. Em ambientes inovadores, isso se torna ainda mais evidente: criatividade, colaboração e bem-estar favorecem desempenho, adaptação e inovação.

A alternativa **A** erra ao privilegiar pressupostos tecnicistas e reduzir a importância das pessoas. A **B** também está incorreta porque associa liderança de mudança a controle intensificado, postura mais compatível com modelos rígidos, burocráticos ou autoritários, pouco adequados a ambientes inovadores. A **D** descreve uma lógica de recompensa e punição típica da **liderança transacional**, que pode até ter utilidade em certos contextos, mas não representa o comportamento mais esperado em mudanças complexas e inovadoras.

A alternativa **E** é equivocada porque o líder não deve ser neutro diante da mudança. Ao contrário, ele precisa **influenciar positivamente**, comunicar a visão, reduzir resistências, estimular participação e orientar a equipe para os objetivos organizacionais. Em prova da Cebraspe, quando o tema envolve liderança em mudança organizacional moderna, pense em palavras como **engajamento, inspiração, motivação, participação, inovação, bem-estar e resultados sustentáveis** — exatamente o núcleo da alternativa C.

Administração — Cebraspe 2023

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