Cebraspe 2023 · Administração Geral

Question

Julgue 
os 
itens 
subsequentes, 
a 
respeito 
de 
estrutura 
organizacional, 
departamentalização, 
organização 
informal, 
cultura organizacional, motivação e liderança.
89 A departamentalização territorial é recomendável para uma 
organização que necessite focar nas diferentes características 
das regiões em que atua.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. A assertiva está **certa**. A **departamentalização territorial** — também chamada de geográfica ou regional — consiste em organizar a estrutura da empresa conforme as áreas geográficas em que ela atua: regiões, estados, países, filiais, zonas comerciais etc. Ela é indicada justamente quando a organização precisa adaptar sua atuação às **particularidades locais**, como diferenças culturais, econômicas, legais, climáticas, logísticas ou de perfil dos clientes.

O ponto central é que esse tipo de departamentalização favorece a **proximidade com o mercado regional**. Uma organização que atua em várias regiões pode encontrar demandas muito distintas: o comportamento do consumidor no Norte pode ser diferente do Sul; a logística no interior pode exigir soluções diversas das capitais; normas locais ou características socioeconômicas podem influenciar a forma de atendimento. Ao criar unidades territoriais, a organização ganha flexibilidade para responder melhor a essas diferenças.

Em Administração Geral, a departamentalização é uma forma de agrupar atividades segundo determinado critério. No caso da territorial, o critério é o **local de atuação**. Por isso, ela costuma ser comum em empresas com ampla dispersão geográfica, redes de varejo, bancos, órgãos públicos descentralizados, multinacionais e organizações que precisam ajustar produtos, serviços ou estratégias conforme a região.

A questão não afirma que esse modelo é sempre o melhor, mas sim que ele é **recomendável quando há necessidade de foco nas características regionais**. Essa é exatamente a lógica da departamentalização territorial. Como a banca vinculou corretamente o tipo de estrutura à sua finalidade administrativa, o item deve ser julgado como **certo**.

Administração Geral — Cebraspe 2023

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