Cebraspe 2023 · Administração Geral

Question

Em relação a estratégias genéricas, planejamento tático, 
planejamento operacional, balanced scorecard e processo 
decisório, julgue os próximos itens.
86 O planejamento operacional de uma instituição deve gerar 
planos compostos pela especificação das etapas para 
realização 
das 
metas 
e 
estabelecer 
procedimentos, 
programações e cronogramas de execução.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo** porque descreve exatamente a função do **planejamento operacional**. Na clássica divisão dos níveis de planejamento, o **estratégico** define grandes direções e objetivos de longo prazo; o **tático** desdobra essas diretrizes por áreas ou departamentos; e o **operacional** transforma tudo isso em ações concretas, rotinas, métodos, prazos e responsáveis.

No nível operacional, a preocupação é com o **“como fazer”**. Por isso, é adequado afirmar que ele deve gerar planos com a **especificação das etapas necessárias para alcançar metas**, além de estabelecer **procedimentos, programações e cronogramas de execução**. É o planejamento mais detalhado, de curto prazo e voltado à execução cotidiana das atividades organizacionais.

A banca poderia tentar confundir o candidato atribuindo essa função ao planejamento tático ou estratégico. Mas o estratégico trabalha com decisões amplas, institucionais e de longo prazo, como missão, visão, objetivos gerais e posicionamento. Já o tático faz a ponte entre a estratégia e a operação, distribuindo objetivos entre setores. Quem detalha tarefas, sequências de atividades, métodos de trabalho e prazos específicos é o **planejamento operacional**.

Portanto, a assertiva está alinhada à doutrina administrativa tradicional: o planejamento operacional materializa os objetivos em **planos de ação executáveis**, normalmente por meio de instrumentos como procedimentos, regulamentos, programas, orçamentos, cronogramas e checklists. É justamente esse nível que permite transformar uma meta abstrata em execução prática e controlável.

Administração Geral — Cebraspe 2023

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