Cebraspe 2023 · Administração Geral

Question

Julgue os itens a seguir, relativos às vantagens e desvantagens de
cada tipo de departamentalização.
105 Apesar
de
ser
mais
difícil
de
coordenar,
a
departamentalização por produtos reduz o poder dos gerentes
de produtos ou serviços, o que aumenta a estabilidade das
estruturas de poder das organizações.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. O item está **errado** porque inverte uma característica central da departamentalização por produtos. Nesse modelo, a organização agrupa suas atividades conforme produtos, linhas de produtos ou serviços, criando unidades relativamente autônomas. Isso tende a **aumentar o poder dos gerentes de produtos ou serviços**, pois eles passam a concentrar responsabilidade sobre desempenho, resultados, decisões operacionais e coordenação das áreas ligadas àquele produto.

A departamentalização por produtos costuma ser vantajosa quando a organização trabalha com produtos diversificados, pois facilita o foco no cliente, no mercado e no resultado de cada linha. Também favorece a avaliação de desempenho por produto e permite maior flexibilidade estratégica. Por exemplo, uma empresa pode ter uma divisão para medicamentos, outra para cosméticos e outra para equipamentos, cada uma com seu gerente responsável por resultados próprios.

O erro da assertiva está especialmente na afirmação de que esse tipo de departamentalização “reduz o poder dos gerentes”. Na verdade, ocorre o contrário: como cada gerente passa a comandar uma unidade voltada a determinado produto ou serviço, há **descentralização decisória** e fortalecimento desses gestores. Isso pode, inclusive, gerar disputas internas por recursos, prestígio e influência entre divisões.

Também não é adequado dizer que esse modelo aumenta a estabilidade das estruturas de poder. A departamentalização por produtos pode tornar a estrutura mais dinâmica e adaptável, mas também pode gerar **duplicidade de funções**, aumento de custos e conflitos entre áreas. Portanto, embora possa haver maior dificuldade de coordenação em razão da existência de várias unidades autônomas, não se pode afirmar que ela reduz o poder dos gerentes de produto; por isso, o gabarito é **Errado**.

Administração Geral — Cebraspe 2023

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