Cebraspe 2024 · Administração Geral e Pública

Question

Acerca da gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue os
itens que se seguem.
O comprometimento organizacional instrumental espelha o
grau em que o colaborador se sente aprisionado ao ambiente
de trabalho e compensa os altos custos econômicos, sociais e
psicológicos associados ao abandono desse ambiente.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo**. No modelo clássico de Meyer e Allen, o comprometimento organizacional pode ser compreendido em três dimensões: **afetiva**, **normativa** e **instrumental** — esta última também chamada de **calculativa** ou **de continuidade**. O comprometimento instrumental ocorre quando o indivíduo permanece na organização não porque deseja intensamente estar ali, mas porque percebe que **sair teria custos elevados**.

A ideia central é a lógica do “**fico porque preciso**”. O servidor ou empregado avalia perdas econômicas, sociais e psicológicas associadas ao desligamento: estabilidade, remuneração, benefícios, tempo investido, relações construídas, status, dificuldade de recolocação ou adaptação a outro ambiente. Por isso, a expressão “sentir-se aprisionado” é compatível com essa dimensão: há uma sensação de dependência ou de baixa liberdade prática para abandonar a organização.

Cuidado para não confundir com o **comprometimento afetivo**, que é o vínculo emocional com a organização — “fico porque quero”. Nesse caso, há identificação, orgulho de pertencimento e envolvimento genuíno com os objetivos institucionais. Também não se trata do **comprometimento normativo**, que decorre de um senso de obrigação moral — “fico porque acho que devo”, por lealdade, gratidão ou dever.

Portanto, a banca acertou ao associar o comprometimento instrumental aos **custos de saída** e à permanência baseada em cálculo de perdas. Em gestão de pessoas, essa distinção é muito cobrada: o vínculo instrumental pode manter o colaborador na organização, mas não necessariamente gera motivação, engajamento ou desempenho superior; ele apenas torna a saída percebida como onerosa demais.

Administração Geral e Pública — Cebraspe 2024

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