Cebraspe 2024 · Administração Geral e Pública

Question

Em relação às abordagens teóricas da administração, às funções
administrativas, e à estrutura e à cultura organizacionais, julgue
os itens subsecutivos.
Entre
as
vantagens
da
abordagem
burocrática
da
administração estão a facilidade de ajustamento às mudanças
organizacionais e a personalização do relacionamento entre
os colaboradores.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. A assertiva está **errada** porque atribui à abordagem burocrática justamente características que, em regra, são suas **limitações**, não suas vantagens. A burocracia, no modelo clássico de Max Weber, busca eficiência por meio de **regras formais, hierarquia definida, divisão do trabalho, impessoalidade e padronização de procedimentos**. Isso favorece previsibilidade, controle, estabilidade e redução de arbitrariedades.

O problema é que essa lógica tende a gerar **rigidez organizacional**. Como as condutas são previamente reguladas por normas e rotinas, a organização burocrática costuma ter **baixa flexibilidade** para se ajustar rapidamente a mudanças no ambiente. Portanto, dizer que há “facilidade de ajustamento às mudanças organizacionais” contraria uma crítica clássica ao modelo burocrático: o excesso de formalismo e apego às regras pode dificultar inovação, adaptação e respostas rápidas.

Também está incorreta a ideia de **personalização do relacionamento entre colaboradores**. Na burocracia, uma característica central é a **impessoalidade**: as relações devem ocorrer com base nos cargos, competências e normas, e não em preferências pessoais, vínculos afetivos ou tratamentos individualizados. Isso é uma vantagem quando se busca isonomia e racionalidade, mas não significa relacionamento personalizado.

Assim, seriam vantagens típicas da burocracia a **precisão na definição de responsabilidades**, a **continuidade da organização**, a **previsibilidade do funcionamento**, a **profissionalização** e a **uniformidade de tratamento**. Já a facilidade de adaptação e a personalização das relações se aproximam mais de modelos organizacionais flexíveis, orgânicos ou contemporâneos, não da abordagem burocrática tradicional.

Administração Geral e Pública — Cebraspe 2024

Mais questões de Administração Geral e Pública

Fonte