Instituto AOCP 2024 · Administração Geral

Question

A administração é importante para todas as organizações. Sem os processos gerenciais, as empresas jamais teriam condições de existir, crescer e alcançar êxito em suas atividades. Nesse sentido, em relação ao estudo das teorias administrativas, assinale a alternativa correta.

A) A Organização Racional do Trabalho (ORT) faz parte da teoria da burocracia de Weber.
B) A teoria clássica tinha ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente.
C) A experiência de Hawthorne, feita por Maslow, integra a teoria das relações humanas.
D) A teoria dos dois fatores, de Mayo, explica o comportamento das pessoas no trabalho.
E) A Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura faz parte da teoria dos sistemas.

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. ## Comentário da Questão

**Por que B está correta:** A teoria clássica, desenvolvida por Taylor e Fayol no início do século XX, tinha como premissa fundamental a otimização da estrutura organizacional para alcançar eficiência máxima. Fayol, em particular, focava nos **princípios de organização** (divisão do trabalho, hierarquia, unidade de comando) e na estrutura formal que as empresas deveriam adotar. Essa teoria preconizava que existia uma "melhor forma" de estruturar a organização, daí sua ênfase clara na **estrutura como variável crítica para o sucesso**. A teoria clássica é praticamente sinônimo de "administração estrutural".

**Analisando as alternativas incorretas:**

**A)** Está invertida. A ORT (Organização Racional do Trabalho) é de Taylor e pertence à **Teoria Científica**, não à burocracia de Weber. Taylor focava na racionalização do trabalho operacional (estudos de tempo e movimento), enquanto Weber estudava a estrutura burocrática como sistema de autoridade e normas.

**C)** Contém dois erros graves: a experiência de Hawthorne foi realizada por **Elton Mayo** (não Maslow), e Maslow é conhecido pela **Hierarquia das Necessidades**, não pelas experiências de Hawthorne. Os estudos de Hawthorne (1927-1932) de fato integram a teoria das relações humanas, mas o autor está trocado.

**D)** A teoria dos dois fatores é de **Herzberg**, não de Mayo. Mayo contribuiu com os estudos de Hawthorne e a teoria das relações humanas, mas não formulou a teoria bifatorial sobre motivação (fatores higiênicos e motivacionais).

**E)** Chandler estudou a relação entre estratégia empresarial e estrutura organizacional, mas isso faz parte da **Teoria Contingencial**, não da teoria dos sistemas. A pesquisa de Chandler ("Structure follows strategy") é marco importante, mas em perspectiva diferente.

Administração Geral — Instituto AOCP 2024

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