Instituto AOCP 2021 · Administração Pública

Question

Supondo que você seja responsável por treinamento e desenvolvimento de pessoas em uma secretaria da Prefeitura de João Pessoa, qual é o processo realizado por você que consiste das etapas ou estágios de préchegada, encontro e metamorfose?

A) Processo de orientação.
B) Processo de socialização.
C) Processo de dedicação.
D) Processo de produtividade.
E) Processo de rotatividade.

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. # Comentário da Questão

**Atenção**: o gabarito oficial divulgado como "C" está **incorreto**. A resposta correta é a alternativa **B) Processo de socialização**.

O processo descrito nas três etapas — **pré-chegada, encontro e metamorfose** — é o clássico modelo de socialização organizacional desenvolvido por Van Maanen e Schein. Na **pré-chegada**, o candidato forma expectativas sobre a organização; no **encontro**, ele vivencia a realidade do trabalho e interage com colegas; e na **metamorfose**, ocorre a adaptação efetiva e a internalização da cultura organizacional. Esse é um conceito consolidado em Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional, amplamente utilizado em concursos.

A alternativa C (Processo de dedicação) não corresponde a nenhum modelo teórico reconhecido em Administração. Não existem etapas padronizadas de "pré-chegada, encontro e metamorfose" associadas a "dedicação". Já a alternativa A (orientação) refere-se apenas à apresentação inicial do novo colaborador, sem desdobrar-se nas três fases complexas mencionadas. As alternativas D e E (produtividade e rotatividade) são simplesmente conceitos desvinculados desse processo de integração.

Se você errou essa questão marcando "C", saiba que cometeu um erro justificável: o gabarito oficial é problemático. Para futuras provas, **memorize bem o modelo de socialização em três estágios** — é tema recorrente em bancas e está presente em obras-padrão como as de Robbins e Judge sobre Comportamento Organizacional. Questione sempre gabaritos que parecem inconsistentes com a teoria oficial.

Administração Pública — Instituto AOCP 2021

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