FGV 2025 · Administração Geral

Question

O tipo de comunicação organizacional caracterizado por escrita clara, objetiva e sem possibilidade de interpretações ambíguas, utilizado em documentos como memorandos, relatórios, normas e procedimentos, denomina-se

A) cinésica.
B) verbal-escrita.
C) proxêmica.
D) adaptadoras.
E) paralinguagem.

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. # Comentário da Questão

A questão trata de **tipos de comunicação organizacional**, especificamente aquela que ocorre por meio de escrita padronizada e precisa. A alternativa **B (verbal-escrita)** é a correta porque designa exatamente a comunicação através de palavras escritas, que caracteriza documentos formais como memorandos, relatórios e normas. Essa modalidade privilegia a clareza e a objetividade justamente para eliminar ambiguidades e criar registro permanente das informações.

As demais alternativas remetem a conceitos de **comunicação não-verbal**: cinésica (A) refere-se aos gestos e movimentos corporais; proxêmica (C) diz respeito ao uso do espaço físico; adaptadoras (D) são comportamentos inconscientes como mexer em objetos; paralinguagem (E) envolve aspectos vocais como tom, ritmo e intensidade. Nenhuma delas se aplica a documentos escritos formais.

O ponto crucial é distinguir que a questão pede especificamente um tipo de **escrita clara e sem ambiguidades** em contexto administrativo. A comunicação verbal-escrita é justamente aquela que utiliza palavras grafadas, permitindo precisão, formalidade e rastreabilidade — exatamente o que caracteriza os instrumentos mencionados no enunciado.

Administração Geral — FGV 2025

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