FGV 2022 · Administração Pública

Question

A inovação tecnológica pode ser importante aliada da gestão pública. As tecnologias da informação e da comunicação, por exemplo, permitiram avanços como o chamado governo eletrônico, e sua evolução tem trazido o chamado governo digital. A recente digitalização de muitos serviços públicos incide decisivamente na qualidade e efetividade das políticas públicas. Com relação aos possíveis impactos positivos da transformação digital dos serviços públicos, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa. ( ) A redução do contato com o usuário, permitindo maior foco nos processos administrativos. ( ) Monitoramento pela sociedade da execução orçamentária e financeira em tempo real. ( ) A simplificação administrativa e a integração de serviços públicos. ( ) A ampliação da participação social por meio digital, incrementando os mecanismos de disponibilização de informações e controle social. As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,

A) F, V, V e V.
B) V, V, F e F.
C) F, F, V e F.
D) F, V, F e V.
E) V, V, V e F.

Accepted Answer

Gabarito oficial: D. # Comentário sobre Governo Digital e Transformação Pública

A questão explora corretamente os benefícios da transformação digital no setor público conforme preconizado pela Lei nº 14.129/2021, que trata do governo digital. A alternativa **D (F, V, F, V)** está correta porque identifica os impactos reais dessa transformação, rejeitando misconceptions frequentes.

A **primeira afirmativa é falsa** porque reduzir o contato com o usuário não é um benefício—é justamente o oposto. A transformação digital deve ampliar a acessibilidade e melhorar a qualidade do atendimento, não afastar o cidadão. O governo digital busca humanizar a relação entre Estado e sociedade, não eliminar o usuário. A segunda afirmativa é **verdadeira**: a digitalização permite acesso a dados orçamentários e financeiros em tempo real, viabilizando transparência e controle social, como estabelece a Lei de Acesso à Informação (nº 12.527/2011) e o Portal da Transparência.

A **terceira afirmativa é falsa** porque, embora a integração de serviços seja desejável, ela não é um impacto *direto* ou inevitável da transformação digital—depende de políticas estruturadas e coordenação interinstitucional, não apenas da tecnologia. A quarta é **verdadeira** e reforça o núcleo da transformação digital: ampliar participação social através de canais digitais, incrementar transparência e fortalecer os mecanismos de controle social. Isso está alinhado com os princípios constitucionais de participação democrática e com legislações sobre transparência e governo aberto.

Administração Pública — FGV 2022

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