FGV 2021 · Administração Pública

Question

No contexto organizacional, ainda que não previsto na descrição das estruturas e no desenho dos processos internos, é comum a reunião de pessoas em grupos de interação, seja por motivos de amizade ou mesmo por interesses em comum. Assinale a alternativa que apresenta o nome utilizado para se referir a esses grupos:

A) Grupos formais.
B) Grupos de tarefa.
C) Grupos mecânicos.
D) Grupos informais.
E) Grupos verticais.

Accepted Answer

Gabarito oficial: D. # Comentário da Questão

A questão aborda conceitos de **teoria organizacional e comportamento organizacional**, especificamente a classificação de grupos dentro das organizações. O gabarito **D — Grupos informais** está correto porque remete a agrupamentos que surgem naturalmente nas estruturas organizacionais, independentemente do organograma ou processos oficiais. Conforme a teoria clássica de Elton Mayo e estudos sobre dinâmica de grupos, esses grupos se formam por afinidades pessoais, interesses comuns ou proximidade física — não são deliberadamente criados pela administração, mas emergem espontaneamente do convívio entre pessoas.

A alternativa **A (Grupos formais)** erra justamente pelo oposto: grupos formais são aqueles criados intencionalmente pela organização, com objetivos, hierarquia e papéis definidos no estatuto ou regulamento. **B (Grupos de tarefa)** é um subconjunto dos grupos formais, constituído especificamente para resolver problemas ou executar projetos definidos. **C (Grupos mecânicos)** não é uma classificação padrão em teoria organizacional — esse termo pertence à sociologia (sociedades mecânicas vs. orgânicas de Durkheim), não se aplicando aqui. **E (Grupos verticais)** também não se enquadra na tipologia de grupos; quando surge é para descrever relações de hierarquia, não a natureza da formação grupal.

O conceito-chave é a **espontaneidade versus formalidade**: toda organização convive com essa dualidade. Enquanto estruturas e processos representam a organização "oficial", os grupos informais representam a organização "real", onde decisões paralelas ocorrem e influenciam o clima organizacional — razão pela qual gestores precisam compreendê-los.

Administração Pública — FGV 2021

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