Cesgranrio 2024 · Conhecimentos Bancários

Question

Um cliente liga para o gerente do banco, que lhe vendeu
um seguro de automóvel, buscando esclarecimentos so
bre os prejuízos não indenizáveis, conforme as condições
gerais do plano de seguro adquirido.
O gerente respondeu que o prejuízo excluído das condi
ções gerais é aquele relacionado ao

A) motor, por falta de óleo de lubrificação
B) veículo, em decorrência de roubo
C) motor, em decorrência de colisão
D) veículo, por incêndio da parte elétrica
E) motor, em decorrência de furto

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. ## Comentário da Questão

A questão explora o conhecimento sobre **exclusões de cobertura** em apólices de seguro de automóvel, tema central nas condições gerais de seguros. A alternativa **A é correta** porque danos ao motor por falta de óleo de lubrificação caracterizam-se como **defeito de manutenção do segurado**, não como sinistro coberto. Segundo as práticas padrão de seguros e a Circular SUSEP nº 644/2022, que orienta sobre condições gerais de seguro auto, prejuízos decorrentes de negligência do proprietário na manutenção preventiva são expressamente excludentes. Trata-se de responsabilidade exclusiva do dono do veículo manter o funcionamento correto do motor.

As demais alternativas representam **riscos cobertos** pela maioria das apólices de seguro de automóvel. O **roubo (B)** e o **furto (E)** são eventos aleatórios e externos, cobertos pela garantia de roubo e furto na maioria dos planos. A **colisão (C)** é o sinistro mais tradicional do seguro auto, praticamente obrigatório em qualquer cobertura. O **incêndio da parte elétrica (D)** também é sinistro coberto, pois resulta de evento externo e não de negligência do segurado.

A chave para resolver essa questão está em diferenciar entre **sinistros (eventos aleatórios)** e **defeitos de manutenção** (responsabilidade do proprietário). A seguradora não cobre aquilo que o cliente deveria ter evitado através de cuidados ordinários. Por isso, falta de óleo é excludente: não é um risco, é negligência.

Conhecimentos Bancários — Cesgranrio 2024

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