Conhecimentos Bancários — Cesgranrio 2023
Banco do Brasil – BB 01/2022 · Escriturário – Agente Comercial
Um cliente da instituição financeira M.O. apresenta recla mação sobre lançamentos indevidos na sua conta corren te sobre os quais solicitou esclarecimento. A instituição quedou-se inerte, tendo o cliente renovado seu pleito por vinte outras vezes. Sem esmorecer, procurou saber quais seriam as alternativas previstas na legislação para am parar sua pretensão, uma vez que foram esgotados os meios normais de acesso ao cliente previstos. Nos termos da Resolução CMN no 4.860, de 23 de outu bro de 2020, o caso deve merecer a intervenção da
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Fonte
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