Cebraspe 2025 · Administração Pública

Question

Considerando aspectos relativos à administração pública, julgue
os próximos itens.
99 O paradigma pós-burocrático da administração pública
baseia-se nos princípios de confiança, centralização,
inflexibilidade, orientação ao cidadão e busca por resultados.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. O item está **errado** porque mistura características do paradigma pós-burocrático com elementos típicos do modelo burocrático clássico. A administração pós-burocrática — associada à **Nova Gestão Pública (New Public Management)** — busca maior **flexibilidade**, **descentralização**, **foco no cidadão/usuário**, **controle por resultados**, eficiência e qualidade dos serviços públicos.

A pegadinha está nos termos **centralização** e **inflexibilidade**. Esses são traços do modelo **burocrático weberiano**, marcado por hierarquia rígida, formalismo, impessoalidade, controle de procedimentos e forte observância de normas. A burocracia surgiu como avanço em relação ao patrimonialismo, pois combateu favoritismos e personalismos, mas passou a ser criticada pelo excesso de rigidez e pela lentidão administrativa.

No paradigma pós-burocrático, a lógica muda: em vez de controlar apenas o cumprimento formal de regras, busca-se avaliar o desempenho da Administração pelos **resultados entregues à sociedade**. Por isso, ganham importância instrumentos como metas, indicadores de desempenho, contratualização, avaliação de políticas públicas e maior autonomia gerencial.

A referência constitucional mais próxima está no princípio da **eficiência**, inserido no caput do **art. 37 da Constituição Federal** pela EC nº 19/1998, no contexto da reforma gerencial do Estado. Esse princípio reforça a ideia de uma Administração orientada à boa prestação do serviço público, com racionalidade, produtividade e foco no cidadão.

Portanto, o item seria mais adequado se falasse em **confiança, descentralização, flexibilidade, orientação ao cidadão e busca por resultados**. Como mencionou **centralização** e **inflexibilidade**, contrariou a essência do paradigma pós-burocrático.

Administração Pública — Cebraspe 2025

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