Cebraspe 2024 · Administração Pública

Question

Acerca da evolução da administração pública, da gestão de
pessoas por competências, do planejamento estratégico e dos
indicadores de desempenho, julgue os itens seguintes.
As competências necessárias para viabilizar a prestação de
serviços em uma organização devem ser definidas em seu
planejamento de gestão de pessoas.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. A assertiva está **certa** porque a gestão de pessoas por competências deve partir da identificação das competências necessárias ao cumprimento da missão institucional. Em outras palavras, a organização precisa saber quais conhecimentos, habilidades e atitudes — o famoso conjunto **CHA** — são indispensáveis para prestar seus serviços com qualidade. Essa definição não pode ser improvisada: ela deve estar prevista no **planejamento de gestão de pessoas**, alinhada ao planejamento estratégico da instituição.

Na administração pública contemporânea, especialmente no modelo gerencial, busca-se maior eficiência, qualidade e foco em resultados. Isso se conecta diretamente ao princípio da **eficiência**, previsto no **art. 37, caput, da Constituição Federal**. Para que o órgão entregue bons serviços à sociedade, é necessário planejar sua força de trabalho: quais servidores são necessários, quais competências eles devem possuir, quais lacunas precisam ser supridas por capacitação, movimentação, seleção ou desenvolvimento.

A gestão por competências funciona justamente como uma ponte entre a estratégia organizacional e a atuação das pessoas. Primeiro, a organização define seus objetivos; depois, identifica as competências institucionais, gerenciais e individuais necessárias para atingi-los. A partir daí, pode elaborar ações de capacitação, avaliação de desempenho, sucessão, alocação de servidores e desenvolvimento profissional. Portanto, as competências não são definidas de forma isolada, mas dentro de um processo planejado de gestão de pessoas.

Se a questão dissesse que essas competências são definidas apenas no momento da avaliação de desempenho ou exclusivamente pelos próprios servidores, estaria errada. A avaliação pode até revelar lacunas de competências, mas a definição das competências necessárias deve decorrer do planejamento organizacional e da estratégia de gestão de pessoas. Por isso, a banca considerou corretamente o item como **certo**.

Administração Pública — Cebraspe 2024

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