Julgue os itens seguintes, relativos a planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental. 85 No modelo BSC (balanced scorecard), os resultados alcançados na perspectiva de aprendizado e crescimento possibilitam a prospecção do comportamento dos indicadores de tendência dos objetivos estabelecidos nas demais perspectivas do plano estratégico.