Cebraspe 2024 · Administração Pública

Question

Os indicadores de acompanhamento e avaliação devem estar
alinhados aos objetivos e metas da organização ou do projeto, de
modo a garantir o fornecimento de informações úteis para a
tomada de decisões. Tal característica refere-se à

A) comparabilidade.
B) ação.
C) relevância.
D) clareza.
E) mensurabilidade.

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. A característica indicada é a **relevância**. Em gestão pública e avaliação de desempenho, um indicador é relevante quando está diretamente vinculado aos **objetivos, metas e resultados esperados** da organização, programa ou projeto. Ou seja, ele mede algo que realmente importa para a tomada de decisão. Não basta produzir dados: o indicador precisa fornecer informação útil, capaz de orientar correções, priorizações e avaliação de resultados.

Pense assim: se uma organização quer melhorar a eficiência de um serviço público, indicadores sobre tempo médio de atendimento, custo por atendimento ou taxa de satisfação podem ser relevantes. Já um dado meramente curioso, mas sem ligação com o objetivo estratégico, pode até ser mensurável ou claro, mas não será relevante. Essa lógica aparece nas boas práticas de gestão por resultados, planejamento estratégico e avaliação de políticas públicas: indicadores devem estar conectados à finalidade que se pretende acompanhar.

As demais alternativas tratam de qualidades importantes, mas diferentes. **Comparabilidade** é a possibilidade de comparar resultados ao longo do tempo, entre unidades, regiões ou organizações. **Clareza** diz respeito à facilidade de compreensão do indicador, evitando ambiguidades. **Mensurabilidade** significa que o indicador pode ser medido objetivamente, com dados disponíveis ou obtíveis. Já **ação** está associada à capacidade de o indicador orientar providências, mas não é o conceito mais preciso para o alinhamento com objetivos e metas.

Portanto, o ponto central da questão é perceber que “estar alinhado aos objetivos e metas” significa medir aquilo que é **pertinente, útil e significativo** para a gestão. Essa é justamente a ideia de **relevância**, razão pela qual o gabarito é a alternativa **C**.

Administração Pública — Cebraspe 2024

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