Cebraspe 2023 · Administração Pública

Question

No ambiente organizacional, o conflito passado que pode gerar
novos conflitos é conhecido como

A) falha na comunicação.
B) estilo de vida.
C) falta de recursos.
D) papel ambíguo.
E) conflito anterior.

Accepted Answer

Gabarito oficial: E. A alternativa **E está correta** porque, na teoria dos conflitos organizacionais, um **conflito anterior** mal resolvido pode permanecer latente e servir de base para novos conflitos. Em outras palavras: quando uma divergência passada não é adequadamente tratada, ela pode deixar ressentimentos, desconfianças, disputas de poder ou percepções de injustiça, criando um ambiente propício para que novos atritos surjam.

Esse ponto é muito cobrado em Administração: o conflito não nasce apenas de fatores imediatos, como falta de recursos ou comunicação ruim. Ele também pode ter origem em **históricos de relacionamento** entre pessoas, equipes ou setores. Assim, conflitos passados funcionam como antecedentes ou causas potenciais de conflitos futuros, especialmente quando a organização não adota mecanismos eficazes de mediação, negociação e resolução.

As demais alternativas até indicam possíveis fontes de conflito, mas não respondem exatamente ao comando da questão. A **falha na comunicação** pode gerar mal-entendidos; a **falta de recursos** pode provocar disputa entre áreas; o **papel ambíguo** ocorre quando não há clareza sobre responsabilidades e autoridade. Todas são causas relevantes de conflito organizacional, mas não correspondem especificamente ao “conflito passado que pode gerar novos conflitos”.

Já “**estilo de vida**” é uma alternativa deslocada no contexto técnico da Administração, pois não representa, por si só, uma categoria clássica de conflito organizacional. Portanto, como a questão pergunta diretamente pelo conflito pretérito que pode desencadear novos episódios, o conceito adequado é mesmo **conflito anterior**.

Administração Pública — Cebraspe 2023

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