Cebraspe 2023 · Administração Pública

Question

No que diz respeito à gestão por resultados, gestão de pessoas por
competências e gestão de redes organizacionais, julgue os
próximos itens.
101 A gestão por resultados contribui para o alinhamento de
expectativas entre os diversos agentes internos e externos à
organização no que se refere à contratualidade de resultados
e às consequências decorrentes dos resultados obtidos.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. A assertiva está **certa** porque a gestão por resultados parte da definição prévia de objetivos, metas, indicadores e responsabilidades, criando uma espécie de “pacto” entre os envolvidos. Essa lógica é frequentemente associada à **contratualização de resultados**, isto é, ao estabelecimento de compromissos formais ou gerenciais sobre o que deve ser entregue, em que prazo, com quais padrões de desempenho e quais consequências decorrerão do alcance — ou não — das metas.

No setor público, essa abordagem dialoga diretamente com o princípio da **eficiência**, previsto no **art. 37, caput, da Constituição Federal**. A Administração deixa de focar apenas nos meios, procedimentos e controles formais e passa também a avaliar entregas, impactos e desempenho. Por isso, a gestão por resultados ajuda a alinhar expectativas entre dirigentes, servidores, órgãos de controle, usuários dos serviços públicos e demais atores externos.

O ponto central da questão está na expressão **“alinhamento de expectativas”**. Quando a organização define resultados esperados e critérios de avaliação, reduz ambiguidades: cada agente sabe o que se espera dele, como seu desempenho será medido e quais consequências podem surgir dos resultados obtidos. Essas consequências podem envolver reconhecimento, ajustes de planejamento, responsabilização gerencial, revisão de metas ou redistribuição de recursos.

Portanto, não há erro em afirmar que a gestão por resultados contribui para esse alinhamento entre agentes internos e externos. Ao contrário: essa é justamente uma de suas finalidades. A banca cobrou a ideia clássica de que resultados pactuados, indicadores claros e responsabilização pelo desempenho fortalecem a coordenação organizacional e tornam a atuação pública mais transparente e orientada à entrega de valor à sociedade.

Administração Pública — Cebraspe 2023

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