Cebraspe 2023 · Administração Pública

Question

Julgue os próximos itens, referentes à Reforma do Aparelho do
Estado e aos processos de gestão estratégica de pessoas.
A orientação dada a um servidor com vistas ao
fortalecimento de suas competências, à otimização de seu
potencial
e
ao
aprimoramento
do
processo
de
desenvolvimento consiste em um processo de feedforward.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo**. Em gestão de pessoas, **feedforward** é uma orientação voltada para o futuro: em vez de se concentrar apenas na correção de comportamentos passados, busca indicar caminhos para que o servidor desenvolva competências, amplie seu potencial e melhore seu desempenho daqui em diante. A lógica é prospectiva: “como você pode melhorar a partir de agora?”.

A diferença central em relação ao **feedback** é justamente o foco temporal. O feedback tradicional olha para uma conduta ou resultado já ocorrido, avaliando acertos e erros. O feedforward, por sua vez, trabalha com recomendações, sugestões e direcionamentos voltados ao **desenvolvimento futuro**, sendo muito associado à gestão por competências, à aprendizagem contínua e ao aprimoramento do desempenho individual.

Por isso, expressões como **fortalecimento de competências**, **otimização do potencial** e **aprimoramento do processo de desenvolvimento** são pistas fortes para reconhecer o conceito. A banca não está tratando de punição, avaliação disciplinar ou mera correção de falhas pretéritas, mas de uma prática gerencial orientada ao crescimento profissional do servidor.

Em provas de administração pública e gestão estratégica de pessoas, vale guardar: **feedback = retorno sobre desempenho passado ou presente**; **feedforward = orientação para melhoria futura**. Como o item descreve uma orientação direcionada ao desenvolvimento e ao potencial do servidor, a classificação como processo de feedforward está adequada.

Administração Pública — Cebraspe 2023

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