Cebraspe 2023 · Administração Pública

Question

Julgue os próximos itens, referentes à Reforma do Aparelho do
Estado e aos processos de gestão estratégica de pessoas.
Para a definição de indicadores de desempenho, a utilização
de medidas ou números agregados é mais adequada que a
utilização de dados que sejam muito detalhados, de difícil
obtenção ou mensuração.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo**. Em gestão estratégica, indicadores de desempenho devem funcionar como instrumentos de acompanhamento e decisão, não como um acúmulo excessivo de dados operacionais. Por isso, é recomendável que sejam **claros, sintéticos, mensuráveis, comparáveis e úteis para a tomada de decisão**. Medidas ou números agregados permitem visualizar tendências, resultados e desempenho global com mais facilidade.

Isso se relaciona diretamente à lógica da **administração pública gerencial**, fortalecida pela Reforma do Aparelho do Estado, especialmente a partir do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado. Nessa perspectiva, a gestão pública passa a enfatizar **resultados, eficiência, controle por desempenho e avaliação de metas**, em sintonia com o princípio da eficiência previsto no **art. 37, caput, da Constituição Federal**.

Dados excessivamente detalhados, difíceis de obter ou de mensurar podem até ter utilidade em análises específicas, mas tendem a prejudicar a função principal do indicador: **informar rapidamente se o desempenho está adequado ou não**. Um bom indicador não precisa mostrar tudo; ele precisa mostrar o que é relevante para avaliar objetivos, metas e resultados.

A pegadinha da questão está em pensar que “quanto mais detalhado, melhor”. Para fins de indicador de desempenho, isso nem sempre é verdade. Detalhamento excessivo pode gerar custo informacional, dificuldade de coleta, baixa comparabilidade e perda de foco estratégico. Por isso, a Cebraspe considerou correta a ideia de que medidas agregadas são, em regra, mais adequadas para esse tipo de acompanhamento.

Administração Pública — Cebraspe 2023

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