Cebraspe 2025 · Administração Estratégica

Question

No que concerne ao referencial estratégico das organizações,
julgue os itens seguintes.
A matriz GUT é uma ferramenta que permite à organização
antecipar e analisar diferentes cenários possíveis e
desenvolver planos de contingência, de modo a auxiliar na
tomada de decisão em ambientes de alta incerteza.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. O item está **errado** porque atribui à matriz GUT uma finalidade que não é dela. A **matriz GUT** é uma ferramenta de **priorização de problemas**, usada para ordenar demandas conforme três critérios: **Gravidade**, **Urgência** e **Tendência**. Em geral, atribuem-se notas a cada fator e, pela multiplicação ou combinação desses valores, identifica-se o que deve ser tratado primeiro.

A pegadinha está em dizer que a GUT serve para **antecipar e analisar cenários possíveis** e elaborar **planos de contingência** em ambientes de alta incerteza. Essa descrição se aproxima muito mais de ferramentas de **análise de cenários**, **planejamento por cenários** ou gestão de riscos, e não da matriz GUT. A GUT não projeta futuros alternativos; ela ajuda a decidir, entre problemas já identificados, quais merecem prioridade de ação.

Por exemplo: se uma organização identifica falhas no atendimento, atraso em processos internos e queda na satisfação dos usuários, a matriz GUT pode ajudar a definir qual problema deve ser enfrentado primeiro, considerando o impacto do problema, o tempo disponível para agir e a possibilidade de agravamento. Isso é bem diferente de construir cenários otimista, pessimista e provável, ou de formular planos de contingência para cada um deles.

Em provas da Cebraspe, esse tipo de item costuma misturar conceitos de ferramentas administrativas. A matriz GUT pertence ao campo da **priorização e diagnóstico de problemas**, enquanto a análise de cenários se relaciona ao **planejamento estratégico**, especialmente em contextos de incerteza. Portanto, a banca errou a finalidade da ferramenta, tornando o item **errado**.

Administração Estratégica — Cebraspe 2025

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