Cebraspe 2023 · Administração de Recursos Materiais

Question

Julgue os seguintes itens, relacionados à gestão de estoques nas 
organizações.
102 Os custos de falta de estoque ocorrem quando o estoque 
mantido é inferior à demanda, o que acarreta a falta do item 
no momento de sua necessidade.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo**. Em gestão de estoques, os **custos de falta de estoque** — também chamados de custos de ruptura ou *stockout costs* — surgem quando a organização não dispõe do item no momento em que ele é necessário. Isso acontece justamente quando o estoque disponível fica **abaixo da demanda**, impedindo o atendimento normal da requisição, da produção ou do cliente.

Esse custo pode aparecer de várias formas: perda de vendas, atrasos na produção, paralisação de serviços, pagamento de multas contratuais, compras emergenciais mais caras, perda de credibilidade e até migração do cliente para concorrentes. Em órgãos públicos, embora não se fale necessariamente em “perda de venda”, a falta de material pode gerar **prejuízo à continuidade do serviço público**, retrabalho, urgências indevidas e ineficiência administrativa.

A lógica central é que estoque existe para equilibrar a diferença entre **oferta, demanda e tempo de reposição**. Se a demanda ocorre antes da reposição ou se o nível de estoque foi mal dimensionado, ocorre a falta. Por isso, modelos de gestão como ponto de pedido, estoque de segurança e lote econômico procuram justamente reduzir o risco de ruptura, sem elevar excessivamente os custos de armazenagem.

Portanto, a afirmação descreve corretamente o conceito: há custo de falta quando o estoque mantido é insuficiente para atender à demanda no momento da necessidade. A banca cobrou aqui uma definição clássica da Administração de Recursos Materiais.

Administração de Recursos Materiais — Cebraspe 2023

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