Vunesp 2025 · Informática

Question

Utilizando o MS-Outlook 2016, em sua configuração p adrão, um usuário enviou o seguinte e-mail: De: Carlos Para: Sara Cc: Roberto Cco: Marcos Assunto: Regiane Roberto, ao receber o e-mail, escolheu Responder a T odos e enviou o e-mail. Carlos, ao receber o e-mail de Roberto, escolheu Responder a Todos e enviou o e-mail. Após os 3 e-mails descritos terem sido enviados e, considerando que todos os e-mails foram enviados e recebidos corretamente pelo MS-Outlook 2016, o número de e-mails recebidos por Carlos, Roberto e Marcos são, respectivamente,

A) 1, 2, 1.
B) 1, 2, 2.
C) 1, 2, 3.
D) 2, 2, 2.
E) 2, 2, 3.

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. # Comentário — MS-Outlook: Cc vs Cco

A questão testa compreensão sobre o funcionamento dos campos de destinatário no Outlook. A chave está entender que **Cco (Cópia Oculta) torna o destinatário invisível para todos os outros**. Marcos, colocado em Cco, recebe o e-mail original, mas ninguém sabe que ele recebeu — nem Carlos, nem Sara, nem Roberto conseguem vê-lo na lista de destinatários.

**Por que a alternativa A está correta:** No primeiro e-mail (Carlos → Sara, Roberto em Cc, Marcos em Cco), todos recebem normalmente. Quando Roberto escolhe "Responder a Todos", ele responde para Carlos (remetente original) e Sara (visível em Cc), mas **não para Marcos**, pois Marcos não aparece em nenhum campo visível. Logo Roberto envia 1 e-mail. Quando Carlos responde "a Todos" ao e-mail de Roberto, ele responde apenas para Roberto e Sara (os destinatários visíveis dessa mensagem). Resultado: Carlos recebe 1 (de Roberto), Roberto recebe 2 (de Carlos e de si mesmo? Não — recebe 2 significa: o original + resposta de Carlos), e **Marcos recebe apenas 1** (o original, pois foi excluído dos "Responder a Todos" subsequentes).

**Por que as demais falham:** As alternativas B, C, D e E atribuem 2 ou 3 e-mails a Marcos, ignorando que Cco o torna invisível para as respostas seguintes. Muitos candidatos confundem Cc (visível) com Cco (oculto) e calculam como se Marcos estivesse em cópia comum, recebendo todas as respostas. O padrão do Outlook respeita rigorosamente essa distinção.

Informática — Vunesp 2025

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