IADES 2019 · Informática

Question

Um dos meios de comunicação dentro de empresas é o
correio eletrônico, também conhecido como e-mail. Ele pode
ser utilizado de várias formas para a comunicação entre as
pessoas. Com relação às formas de utilização do correio
eletrônico, assinale a alternativa correta.

A) Ao se encaminhar um e-mail para uma pessoa, todo o
conteúdo deste chegará ao novo destinatário, exceto
os anexos.
B) Um dos modos de se enviar um e-mail para alguém é
enviando para a pessoa uma cópia oculta dessa
mensagem. Nesse modo de envio, o destinatário não
sabe quem foi o remetente do e-mail, deixando assim
a identidade de quem enviou anônima.
C) Uma prática comum dos crimes virtuais é enviar um
e-mail com arquivos maliciosos anexos. Ao receber
um e-mail com esse tipo de arquivo, o computador já
está infectado.
D) O correio eletrônico permite o uso de textos
personalizados na mensagem, como uso de negrito,
itálico e diferentes cores. Por isso, é possível
organizar o conteúdo da mensagem.
E) O destinatário do e-mail é identificado por meio do
respectivo endereço em um serviço de correio
eletrônico; um exemplo seria “joao.silva@mail.com”.
Porém, uma prática comum é enviar o e-mail
diretamente para a pessoa, utilizando o nome desta,
por exemplo “João Silva”.
P R
V A
A P L I C
A D
CONCURSOPÚBLICO–CAU/MT 201 – ASSISTENTE ADMINISTRATIVO – TIPO “A” PÁGINA 6/13

Accepted Answer

Gabarito oficial: D. # Comentário — Questão de Correio Eletrônico (IADES 2019)

## Por que D está correta

A alternativa **D** é a única que descreve corretamente uma funcionalidade real e prática do correio eletrônico. De fato, os clientes de e-mail modernos (Outlook, Gmail, Thunderbird etc.) permitem a **formatação de texto** mediante recursos como negrito, itálico, sublinhado, cores e diferentes fontes. Esses recursos facilitam a organização visual e hierárquica do conteúdo, tornando a mensagem mais legível e profissional. A questão exige conhecimento sobre o funcionamento básico de ferramentas de comunicação corporativa, não sobre legislação, mas sobre prática efetiva de uso.

## Análise das alternativas incorretas

**A) Incorreta.** Ao encaminhar (forward) um e-mail, **todo o conteúdo chegará ao destinatário, incluindo os anexos**. Não há exclusão automática de anexos em um encaminhamento padrão.

**B) Incorreta.** Cópia oculta (CC/BCC) é um recurso legítimo, mas **o destinatário sempre sabe quem é o remetente**. A BCC serve para ocultar *outros* destinatários da mensagem, não a identidade de quem enviou. Afirmar que deixa anônimo quem enviou é factualmente falso.

**C) Incorreta.** Receber um e-mail com arquivo malicioso **não infecta automaticamente** o computador. A infecção ocorre apenas quando o arquivo é executado ou aberto com vulnerabilidades específicas. Receber ≠ infectar. Essa confusão é perigosa e desestimularia práticas de segurança adequadas.

**E) Incorreta.** E-mails são enviados **obrigatoriamente para endereços de correio eletrônico** (formato usuario@dominio.com), nunca diretamente pelo "nome da pessoa". O sistema de roteamento exige o endereço válido; enviar apenas o nome não chegaria ao destinatário.

Informática — IADES 2019

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