Cesgranrio 2023 · Informática

Question

Compreender os sistemas de informação, no que diz respeito às suas atividades, aumenta as chances de sucesso na sua implementação e implantação, além de facilitar na definição dos papéis e posturas dos atores de todo o ambiente organizacional. Os sistemas de informação permitem cinco atividades, que são as seguintes:

A) a utilização em si; os benefícios oferecidos; a contribuição para o desempenho empresarial; a governança e administração de TI; o papel dos executivos.
B) os recursos de software; os recursos de hardware; os recursos de rede; os recursos de dados; os recursos humanos.
C) a coleta; o armazenamento; o processamento; a recuperação; a disseminação de informações.
D) a informação contábil; a informação financeira; a informação industrial; a informação de marketing; a informação da gestão de recursos humanos.
E) o suporte inteligente; o apoio a grupos e a decisões; a automação de escritório; a administração do conhecimento; o processamento de transações.

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. # Comentário da Questão

A questão aborda as **cinco atividades fundamentais dos sistemas de informação** sob a perspectiva de ciclo de vida da informação. A alternativa C está correta porque descreve precisamente as etapas pelas quais a informação passa dentro de qualquer sistema: **coleta** (origem dos dados), **armazenamento** (preservação), **processamento** (transformação em valor), **recuperação** (acesso quando necessário) e **disseminação** (compartilhamento aos usuários). Este é o modelo clássico ensinado em Teoria da Informação e Sistemas de Informação, presente em autores consagrados como Laudon & Laudon e O'Brien.

As demais alternativas tratam de conceitos relacionados, mas não das *atividades em si*. A alternativa B lista **componentes/recursos** dos sistemas (o "com quê" funciona), não o "o quê" ele faz. A alternativa A mistura **aspectos de gestão e impacto** corporativo. A alternativa D especifica **tipos de informação** por departamento. A alternativa E descreve **classificações de sistemas de informação por finalidade** (sistemas de automação, ERP, business intelligence, etc.), não suas atividades operacionais básicas.

A pegadinha comum é confundir recursos com atividades ou tipologias de sistemas com processos. O diferencial aqui é que a questão pergunta explicitamente pelas **cinco atividades** — e só a alternativa C apresenta um fluxo processual sequencial e completo que todo SI executa independentemente de sua natureza ou dimensão.

Informática — Cesgranrio 2023

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