Cebraspe 2024 · Gestão por Competências e com Foco em Resultados

Question

Acerca da gestão por competências, da readaptação profissional,
da motivação e da qualidade de vida no trabalho, julgue os itens
que se seguem.
138 A avaliação de desempenho requer que haja a mobilização
das competências necessárias dentro de determinado
contexto para que as entregas desejadas sejam alcançadas.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo** porque a avaliação de desempenho, na lógica da **gestão por competências**, não se limita a verificar se a pessoa “tem” conhecimentos, habilidades e atitudes. O ponto central é saber se ela consegue **mobilizar essas competências em um contexto real de trabalho** para produzir as **entregas esperadas** pela organização.

Em gestão por competências, competência costuma ser compreendida como a capacidade de articular **conhecimentos, habilidades e atitudes — o famoso CHA —** para gerar resultado. Portanto, não basta o servidor conhecer uma norma, dominar uma ferramenta ou demonstrar boa postura isoladamente; é preciso transformar isso em desempenho concreto, isto é, em **entregas compatíveis com os objetivos institucionais**.

A palavra **“contexto”** é importante. Uma competência só se revela plenamente diante de uma situação específica: demandas do cargo, recursos disponíveis, grau de complexidade, metas, público atendido e condições organizacionais. Por isso, uma boa avaliação de desempenho deve considerar não apenas características individuais, mas também a forma como o trabalhador aplica suas competências naquele ambiente para alcançar os resultados pactuados.

Cuidado para não confundir avaliação de desempenho com mera avaliação de potencial ou de perfil. A gestão por competências olha para a relação entre **competências requeridas**, **competências efetivamente mobilizadas** e **resultados entregues**. Como o item afirma exatamente essa ideia — mobilização das competências necessárias em determinado contexto para alcançar entregas desejadas — ele está correto.

Gestão por Competências e com Foco em Resultados — Cebraspe 2024

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